1.受 付

お電話、お問い合わせフォームからご連絡ください。お客様のお着物の情報を出来るだけ詳しくご記入ください。

・しみや汚れの状況
(何の汚れかわかる場合はお伝えください)
・汚れがついてどれくらいの時間が経ったか
・商品点数
・お急ぎの場合は仕上がり希望日

等々ご連絡いただけると幸いです。

 

お電話
0955-46-3539

2.着物の受付

i. 当店へ直接お持ち込み

電話等でのご連絡の後、当店へ直接お持ち込みください。
直接お会いして着物の状況を詳しくお話できますので、しみ抜きを始めとするおおよそのお見積りがすぐできます。

※シミの状態によってはお見積りが変わってくることがございますのでご了承ください。その場合は改てご連絡いたします。

ii. 送付キットのご利用

お電話、もしくはお問合せフォーム等よりご連絡頂いた後、当店よりお着物送付キットをお送り致します。

到着までしばらくお待ちください。

必要事項をご記入後運送会社へ連絡しご返送してください。

・お客様から当店への送料はお客様でご負担ください。
・当店からお客様への返送送料は当店が負担します。(※送料片方負担)

到着しだい、商品について連絡させて頂きます。

※送料につきましては片方負担をご理解いただければ嬉しく思います。
※シミの具合によりますが、仕上がりまで約1~2ヵ月頂きます。お急ぎの場合は、お問い合わせください。
※シミの状態によってはお見積りが変わってくることがございますのでご了承ください。その場合は改てご連絡いたします。

3.お着物の確認

お客様の希望をお聞きし、熟年した職人の目で、着物の状態をチェックし、シミや生地の状態を細かく調べます。

丸洗いとしみ抜きまでか、丸洗いのみか又はシミのみか等々の加工方法の仕分けを相談しながらご提示致します。
お客様の希望をお聞きし、お着物の状態、次回着用される時期、今後の保管期間の状況等々お聞きし、アドバイスしながら後の加工方法を決めていきます。
遠方のお客様には、TEL、メールなどで連絡確認の後、加工を進めさせて頂きます。

4.作業

生地の強さ、破れ、傷、ほころび、柄の状況などを確認しながらシミのチェック。シミによっては前処理を行い丸洗いや洗い張り、しみ抜き、湯のし、そして仕上げ作業等々の工程を重ねて仕上がりとなります。

 

5.検 品・包 装

商品全体の最終検品の後、文庫紙に包んで梱包致します。
包んだ後の着物の状態をベストに施し、丁寧に包みます。
店頭でのお渡しや、発送のための作業も大切な加工の一つと考えています。

 

 

6.お渡し

ご来店・配達の場合

連絡後、お近くの方は、ご来店いただくか、自宅までお持ちするのかお聞きして指定期日までには、お渡し出来るように致します。

 

配送の場合

遠方の方で配送会社をご利用の方は、発送日を連絡確認の上発送いたします。

7.お支払い

ご来店・配達の場合

現金もしくはクレジットカード、Paypay等でお支払いください。

 

送付キットでの発送の場合

加工料金は佐川急便の”eコレクトサービス”にてお支払いください。佐川急便でのお支払いは商品到着時に加工料金をお支払いいただきます。なお、代引き手数料が別途かかります。eコレクトサービスのHP参照ご確認下さい。